「ホームプロの評判・口コミはどうなの?」
「デメリットはある?どんな人に向いてるサービス?」
リフォームを成功させるには、信頼できる会社選びが重要です。
しかし、「どこに頼めばいいのか」「対応や施工品質に不安がある」という悩みを抱える方は多いのではないでしょうか。
そんな方に注目されているのが、口コミや評判で高評価を得ている『ホームプロ』です。
ホームプロの評判は、匿名でやり取りができる仕組みや、厳しい審査を通過した登録業者の信頼性が高く、多くの利用者から支持されています。
この記事では、ホームプロの評判・口コミを実際に使ってみた感想から紹介しつつ、その他リフォーム一括見積もりサイトとの比較や利用に向いてる人の特徴をわかりやすく解説します!
- 匿名で利用できるため、個人情報を守りながら安心してリフォーム会社を選べる。
- 厳しい審査基準を通過した信頼性の高いリフォーム会社が登録されている。
- 工事完成保証制度や豊富な施工事例により、リフォーム初心者にも適したサービス。
ホームプロの評判は、多くの利用者から高評価を受けています。匿名性や信頼性の高い加盟会社、工事完成保証制度といった特徴が、初めてリフォームを検討する方にも安心感を与えています。
さらに、70,000件以上の施工事例が公開されており、具体的な計画を立てる際に役立つ情報が豊富にそろっています。信頼できるリフォーム会社を効率よく探すために、ホームプロは非常に優れた選択肢です。
ホームプロの評判・口コミを実際に使ってみた感想から紹介
ホームプロの評判・口コミは良いのか?それとも悪いのか?
実際にサービス利用を検討している人にとって、評判は気になる情報。
早速、ホームプロの評判・口コミを実際に使ってみた感想から紹介します!
【評判1】納得のいく見積もり金額だった!
特に評判で目立つのは「納得のいく見積もり金額だった!」
「ホームプロさんでの高評価の会社3社の中で、一番納得のいく見積金額であり、担当頂いた方の人柄も非常に良かった」
引用::ホームプロの評判・口コミ「(60代/男性)工事完了日:2022/05/14」
ホームプロの見積もりで、納得のいく金額が見つかった人が多く見受けられました。
高評価につながる声が多い主な理由として、ホームプロでは複数のリフォーム業者から見積もりを一度に取り寄せることができるため、相場を把握しやすく、適正価格を見極めやすい点が挙げられます。
リフォームする上で、施工費用が適切かどうかは、見積もりサイトを選ぶ上でも大事な要素です。
実際、住生活リフォーム推進協会の調査で、「リフォーム業者の比較検討で頭を悩ませたこと」を尋ねた結果、
- 相場や見積もり:39%
- 判断基準がなく決断が難しい:26%
- コミュニケーション:9%
上記結果をみると、相場や見積もりなど、金額について頭を悩ませる人が最も多いのがわかります。
したがって、見積もりについて納得できる金額が見つかるホームプロは、利用者の満足度が高いと言えるでしょう。
ホームプロは、明確な見積もりと適正価格を提示してくれるため、予算内で理想的なリフォームが実現できると評判です。
【評判2】小さな変更にも根気よく対応してくれた
見積もりだけでなく評判に挙がるのは「小さな変更にも根気よく対応してくれた」
「小さなことまで聞き漏らすことなく対応してくれました。工事中も追加でお願いしたことも快く対応していただけました。あれこれ迷ったり変更したりしましたが根気よくお付き合い下さりありがとうございました。」
引用:ホームプロの評判・口コミ「(50代/女性)工事完了日:2024/02/23」
ホームプロで依頼した会社の対応が良かったとの声がありました。
工事中でも追加や変更を快く聞いてくれる会社が見つかるのは、ホームプロの大きな魅力と言えるでしょう。
実際、リフォームは施工後に後悔する可能性が少なくありません。
たとえば、トレンドリサーチ社が実施した約千人のアンケート調査によると、リフォームの結果、不満だったことがある人の割合は、
- 不満ない:75.1%
- 不満ある:24.9%
約25%の人が、リフォームに不満を持っていることがわかります。
工事中でも追加や変更ができる会社であれば、後悔する可能性も少なくなります。
以上を踏まえると、満足度の高い会社を選べるという点で、ホームプロは利点があると言えます。
【評判3】担当したリフォーム会社の実績が良かった
さらに3つ目の評判で多いのは「担当したリフォーム会社の実績が良かった」
「契約前に事務所に訪問したが、きちんとしたオフィスを構えておられ、安心感があった。大手不動産業者から受注している実績も安心感に繋がった。メイン担当者さんの他、複数人で分業で遂行しており、組織的に動いている点に頼もしさを感じた」
引用:ホームプロの評判・口コミ「(40代/男性)工事完了日:2024/11/15」
ホームプロの紹介する会社の実績が良かったとの声があります。
事務所や会社の雰囲気も含めて、安心感のある業者を選べたことが、好評の意見に繋がっていると言えます。
実際、ホームプロは、優良と認めるリフォーム会社のみを独自審査で選んでいます。
具体的には、
- ホームプロの審査担当による業者との面談
- 書類による実績や財務状況などの審査
上記の流れで実施しており、業者の質が高いと考えられます。
そのため、ホームプロに登録されている業者は、厳しい審査基準をクリアした実績のある会社が多く、これにより初めてのリフォームでも安心して任せられるという声が多数あります。
ホームプロに加盟後も、毎年「決算報告書」の提出による定期財務審査を行っているから安心です。
このように、ホームプロで紹介されるリフォーム業者は、実績が豊富であるため、利用者から高い評価を得ており、安心して依頼できるリフォームのパートナーとして信頼されています。
【評判4】口コミで良い評価だったから安心した!
4つ目の評判で目立つのは「口コミで良い評価だったから安心した!」
「相見積もりで価格が一番安く受けてくださった。担当者との打ち合わせでもきめ細やで、丁寧な説明とフォローがあり、口コミを見ても良い評価ばかりだったので安心して任せられると思い契約した」
引用:ホームプロの評判・口コミ「(30代/男性)工事完了日:2024/05/09」
ホームプロは、紹介会社の口コミが公開されています。
ホームプロでは、施工を受けた利用者の評価や口コミを確認できるため、リフォーム会社の実績や対応に不安を感じている方にとって、信頼を得る重要な要素となります。
そのため、リフォームを検討した際の業者の選定がしやすく、また、安心して任せられるといった意見があります。
実際、リフォーム業者を選ぶ際に、口コミや評判は参考になります。
たとえば、イエ総研(鈴木工務店)の実施したアンケートによると、リフォーム業者選定時の重視する点は、
- 業者の実績と評判:40%
- 担当者の対応・人柄(信頼性):35%
- 工事の質・技術:20%
- 価格(安さ・透明性):20%
業者の実績と評判を重視する人が、最も多い結果となっています。
実際に契約した人の意見などがわかれば、後悔する割合も少なくなると言えるのではないでしょうか。
このように、ホームプロは実績と口コミを元に信頼できる業者を選べる点が大きな魅力であり、リフォーム初心者でも安心して依頼できるサービスを提供しています。
【評判5】やり取りが匿名なので気軽に使いやすかった
そして5つ目の評判で取り挙げられるのは「やり取りが匿名なので気軽に使いやすかった」
「ホームプロは匿名のまま、ホームプロの掲示板上のやり取りだけで、今までの評判を見つつ、こちらが声をかけるまでは先にすすみません。断りもボタン押すだけですから気軽に使いやすいと思います。どちらかというと大手や全国チェーンを紹介してくれます」
引用:ホームプロってどう
ホームプロのサービスサイトの利用しやすさについて、評価するコメントが見られます。
他のサイトと違うポイントとして、メールアドレスが知られずに、「匿名」でやり取りできる点が大きいと言えます。
匿名でのやり取りは、リフォームを依頼したいが業者に直接個人情報を伝えたくないと考える方にとって、大きな安心材料です。
実際、ホームプロのサイトにある「利用の流れ」で、匿名でやり取りできる段階を見てみると、
匿名で利用可 | 個人情報を伝える | |
---|---|---|
サービス内容 |
|
|
現地調査を依頼する段階までは、匿名でやり取りすることができます。
この方式により、プレッシャーなく自分のペースで業者とやり取りを進められるため、初めてのリフォームを検討している方にも最適です。
つまり、見積もり比較の段階では、匿名で行えるため、業者からの連絡が来る心配はなく、断るのも簡単です。
このように、匿名でのやり取りが可能な点は、リフォームに関する不安を軽減し、利用者が安心してサービスを利用できる環境を提供しています。
ホームプロを利用する5つのメリットに関する評判
ここまで、ホームプロの評判・口コミ情報を紹介してきました。
概ね高評価につながる評判が多く見受けれましたが、具体的なメリットは何なのか。
ここからは、ホームプロを利用する5つのメリットに関する評判を解説します!
【メリット1】リフォーム会社と匿名でやり取りできる
まず1つ目のメリットとして「リフォーム会社と匿名でやり取りできる」
ホームプロでは、リフォーム会社と匿名でやり取りできるため、利用者が気軽に相談を進めやすいというメリットがあります。リフォームを依頼する際、個人情報を開示することに不安を感じる方は少なくありません。しかし、ホームプロでは最初のやり取りが匿名で行われるため、安心して相談を始められます。
匿名でのやり取りを活用することで、業者からの無理な営業や勧誘を避けることが可能です。例えば、リフォームの希望条件や予算について複数の業者に匿名で相談した場合、利用者は自身のペースで条件に合った業者を選ぶことができます。この仕組みにより、リフォーム初心者でもストレスを感じずに最適な業者を探すことができます。
さらに、ホームプロは利用者のプライバシーを保護するだけでなく、安心してサービスを利用できる環境を提供することに注力しています。この匿名性の仕組みによって、信頼できる業者との出会いがスムーズに進む点が多くの利用者から高い評価を受けています。リフォームを気軽に始めたい方にとって、ホームプロは非常に使いやすいサービスです。
【メリット2】厳選されたリフォーム会社を紹介してくれる
次に2つ目のメリットとして「厳選されたリフォーム会社を紹介してくれる」
ホームプロでは、厳選されたリフォーム会社を紹介してもらえるため、安心してリフォームを依頼できるというメリットがあります。リフォームを依頼する際、業者の信頼性が重要ですが、ホームプロでは厳しい審査基準をクリアした約1,200社のリフォーム会社が登録されています。この仕組みにより、質の高い業者のみが紹介対象となり、利用者の満足度向上につながっています。
例えば、業者の登録基準には、一定の施工実績や顧客満足度が含まれており、過去の施工事例や口コミも公開されています。これにより、リフォーム内容や予算に適した業者を選びやすくなります。さらに、利用者から寄せられるレビューや評価が公開されているため、透明性が高く、安心して業者を選べる環境が整っています。
厳選されたリフォーム会社を紹介することで、利用者は信頼できる業者との出会いをスムーズに実現できます。この仕組みは、初めてリフォームを検討する方にとって特に大きなメリットとなります。ホームプロは信頼性と満足度の高いリフォームサービスを提供しています。
【メリット3】安心の工事完成保証制度が準備されている
3つ目のメリットとして「安心の工事完成保証制度が準備されている」
ホームプロの工事完成保証制度は、利用者が安心してリフォームを進められる大きなメリットです。リフォーム中に予期せぬトラブルが発生した場合、特に施工業者が倒産した場合には、工事が中断するリスクがあります。しかし、ホームプロでは工事完成保証制度を提供しており、こうしたリスクを最小限に抑えることが可能です。
この保証制度は、登録業者を利用したリフォーム工事において、施工が中断した場合に代替業者を手配し、工事を完了させる仕組みです。例えば、キッチンリフォームを進めていた最中に、依頼した業者が経営上の理由で工事を続行できなくなった場合、ホームプロが迅速に対応し、追加の費用負担を抑えて工事を完了させてくれます。この制度を利用するためには、契約前にホームプロを通じて手続きを完了させる必要があります。
工事完成保証制度により、利用者は安心してリフォームを依頼できる環境が整います。この仕組みは、リフォーム初心者だけでなく、過去にトラブルを経験した方にとっても非常に頼りになるサービスです。ホームプロは、リフォームにおける信頼性と安心感を提供しています。
【メリット4】豊富な施工事例と口コミを閲覧できる
4つ目のメリットとして「豊富な施工事例と口コミを閲覧できる」
ホームプロでは、豊富な施工事例と口コミを閲覧できる点が大きなメリットとなっています。リフォームを検討する際、具体的なイメージが湧かないことや、業者の対応や施工の質に不安を感じることが一般的です。しかし、ホームプロでは、70,000件以上の施工事例や口コミを提供しており、利用者が詳細な情報をもとに安心して選べる環境を整えています。
施工事例は、リフォーム箇所や予算、デザイン別に検索でき、実際のビフォーアフター画像も確認できます。例えば、予算100万円以内のキッチンリフォームを探している場合、類似した事例を閲覧することで具体的な仕上がりや費用感が理解できます。また、口コミには業者の対応や施工の満足度が詳細に記載されており、「丁寧な説明があった」「アフターケアが良かった」といったリアルな意見が反映されています。
これらの情報を活用することで、利用者は自分に合ったリフォーム会社を選びやすくなります。豊富な施工事例と口コミの提供により、ホームプロは利用者にとって信頼性の高い選択肢を提供する重要な役割を果たしています。
【メリット5】リフォーム成功ノウハウが受け取れる
そして5つ目のメリットとして「リフォーム成功ノウハウが受け取れる」
ホームプロでは、リフォーム成功ノウハウを利用者に提供することで、初めてのリフォームでもスムーズに進められるサポートを行っています。この情報は、リフォーム箇所別の詳細なアドバイスが含まれており、計画段階から完成まで役立つ内容が充実しています。
例えば、キッチンのリフォームを検討している場合、ホームプロの「リフォーム成功ノウハウ」では、最適なレイアウト選びや予算配分のポイントをわかりやすく解説しています。また、浴室やトイレなどの水回りのリフォームでは、機能性とデザインの両立について具体的な例が紹介されており、失敗を防ぐための注意点も示されています。
さらに、リフォームに関する費用相場やスケジュール管理についても実用的なアドバイスが提供されており、多くの利用者が計画の参考にしています。このようなノウハウを活用することで、リフォームの準備がしっかり整い、満足度の高い結果を得ることが可能です。
ホームプロのリフォーム成功ノウハウは、利用者が自信を持ってリフォームに取り組むための強力なサポートとなっています。
ホームプロを利用して感じたデメリットに関する評判
ホームプロに限った話ではありませんが、メリットがあればデメリットもあり。
ここでは、ホームプロを利用して感じたデメリットに関する評判をまとめていきます。
【デメリット1】アフターケアにがっかりした
まず1つ目のデメリットとして「アフターケアにがっかりした」
「アフターケアにがっかりしました。不具合があるから来てほしいと連絡してから2週間以上、音沙汰ありません!ホームプロから指導してほしいです!」
引用:ホームプロってどう
契約会社の中には、アフター対応の良くない業者があるようです。
トラブルを防止するためにも、打ち合わせの段階で、アフターサービスに関する話を聞いておくのが良いのかもしれませんね。
実際、住宅リフォームに関する実態調査によると、施工に満足できなかった人(全体の2割)の不満の理由を尋ねたところ、
- 仕上がりが不満:66.0%
- アフターケア:34.4%
- 工事費が不明瞭:30.0%
アフターケアに関する不満は、約3割と2番目に多い結果となっています。
優良な企業でも不具合が起こらないとは限りません。
ですので、後悔しないためにも、アフターケアに関する確認を、事前に話し合っておくことが大事です。
【デメリット2】業者の工事品質まではわからない
そして2つ目のデメリットとして「業者の工事品質まではわからない」
「契約書を交わすのはホームプロではなく加盟会社なので、施工を請け負うのは加盟会社。元請けはホームプロではないので、工事品質まで責任を負う義務はないってことです。つまりは、結局は施主が業者を見極めないといけないということです」
引用:ホームプロってどう
ホームプロのデメリットとして、口コミや評判が良くても、必ずしも施工品質が良いとは限らないこと。
そのため、最終的には、利用者自身が、満足度の高い業者かどうかを見極める必要があります。
実際、リフォームの品質については、不満を感じる人は多い傾向にあります。
具体的には、ある企業の調査によると、リフォームに不満を感じた人に「出来上がりの質」か「施工会社の対応」のどちらが不満かを尋ねたところ、
- 出来上がりの質:270人(67.5%)
- 施工会社の対応:96人(24%)
「出来上がりの質」と答えた人が、過半数を占めていることがわかります。
品質の評価は、個人の主観的要素も含まれるため、自分の感覚に合う施工業者を選定する必要があると言えるでしょう。
ホームプロとその他リフォーム一括見積もりサイトとの違い
ここまで、ホームプロの評判・口コミ情報をまとめてきました。
ホームプロのような「リフォーム一括見積もりサイト」は、ホームプロ以外にも多くリリースされています。
これらのサイトを比較することで、よりホームプロの評判を客観的な視点で評価できるようになります。
実際、リフォーム一括見積もりの利用を検討している人にとって、比較情報は非常に役立つ情報になります。
そこで!ホームプロとその他リフォーム一括見積もりサイトとの違いをまとめます!
まずはじめに、以下の通り、比較表を作成しました。
リフォーム一括見積もりサイト|比較 | ホームプロ | タウンライフリフォーム | SUUMOリフォーム | リフォームガイド | ハピすむ | リショップナビ | リフォーム比較プロ | イーヤネット | あいみつリフォーム | ハウジングバザール |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
利用者数 | 100万人以上 | 40万人 | 非公開 | 非公開 | 非公開 | 70万人以上 | 非公開 | 非公開 | 非公開 | 8万人 |
紹介会社数 | 複数社 | 複数社 | 複数社 | 最大8社 | 最大3社 | 最大5社 | 3~4社 | 最大5社 | 最大3社 | 非公開 |
登録業者数 | 約1,200社 | 600社以上 | 約900社 | 非公開 | 1,000社以上 | 約4,000社 | 非公開 | 非公開 | 非公開 | 300社 |
保証の有無 | 工事完成保証あり | なし | 工事完成保証あり | リフォーム完成保証あり | なし | リショップナビ安心保証あり | なし | なし | なし | なし |
申込特典 | 「成功リフォーム7つの法則」が読める |
・2種類のリフォームノウハウ集がもらえる ・「つながるホームサポート」2ヶ月無料 |
なし | アマゾンギフト券(アンケート記入が条件) | ハピすむ補助金最大10万円(アマゾンギフト券) | 最大3万円の成約祝い金キャンペーンあり | なし | 最大10万円分の商品券キャッシュバック | なし | なし |
無料見積もりの有無 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
サービスの特徴 |
・日本全国利用可 ・利用者満足度90%以上 ・匿名でのやりとりが可能 |
・見積もり会社を自分で選べる ・見積もり以外にプランやアドバイスがもらえる ・リフォーム会社へのお断り代行に対応 |
・利用者満足度91.0% ・専門アドバイザーによる紹介 ・直接連絡せずにお断り可能 |
・利用者満足度98.2% ・専任コンシェルジュによる紹介 ・匿名申し込みが可能 |
・コンシェルジュによる選定紹介 ・土日、祝日でも対応可能 ・リフォーム資格保持者が多数在籍 |
・加盟社数は業界中最大 ・見積もり件数業界No.1 ・365日(朝10時~夜9時)カスタマーサポートあり |
・プラン、見積もり、診断がすべて無料 ・近くの業者を厳選して紹介 ・60秒ですぐに比較可能 |
・屋根修理専門店のみの見積もりサイト ・専門アドバイザーがサポート対応 ・匿名で利用可能 |
・対応エリアは、関西地域のみ ・経験豊富でアフターサービスが充実した会社を紹介 ・自社一貫性のリフォーム業者と多数提携 |
・工事保証、公的証明のある会社のみと提携 ・オンライン&オフラインに対応可能 ・お断り代行に対応 |
これらの比較から、ホームプロの優位性を客観的に評価していきます。
【比較1】利用者数の規模が大きい
比較からまず1つ目の評判として評価できるのは「利用者数の規模が大きい」
ホームプロの利用者数は累計100万人を超えており、これはリフォーム一括見積もりサイトの中でも最大級の規模です(出典:利用会員の推移)。この大規模な利用者数は、サービスの信頼性と実績を示す重要な指標です。
多くの利用者がホームプロを選ぶ理由として、厳格な加盟審査を通過した約1,200社の優良リフォーム会社が登録されている点が挙げられます。これにより、利用者は安心してリフォーム会社を選択できます。
例えば、リフォームを検討している主婦がホームプロを利用することで、匿名で複数のリフォーム会社から見積もりを取得し、各社の評価や口コミを比較検討できます。さらに、工事完成保証制度も提供されているため、万が一の際にも安心です。
このように、ホームプロの利用者数の多さは、サービスの信頼性と充実したサポート体制を反映しており、リフォームを検討する際の強力な味方となります。
【比較2】登録業者の一定以上の審査基準
比較から2つ目の評判として評価できるのは「登録業者の一定以上の審査基準」
ホームプロの登録業者は、厳格な審査基準をクリアした優良なリフォーム会社で構成されています。この厳しい審査基準により、利用者は安心してリフォームを依頼できる環境が整っています。
具体的には、以下のプロセスを経て業者の選定を行っています。
- 訪問調査・面談: 審査担当者(エリアマネージャー)がリフォーム会社の社長や責任者と直接面談し、顧客満足を重視する姿勢や会社の実態を確認します。
- 書類審査: 必要な資格・許可の有無、過去の実績、財務状況などを詳細にチェックし、サービス提供に必要な要件を満たしているかを確認します。
- 定期財務審査: 加盟後も毎年決算報告書の提出を求め、各社の財務状況を継続的に監視し、経営の健全性を確認しています。
例えば、リフォームを検討している主婦がホームプロを利用する場合、厳しい審査を通過した約1,200社の中から、信頼できるリフォーム会社を選択できます。さらに、各社の評価や口コミも閲覧できるため、実績や顧客満足度を参考にしながら、最適な業者を見つけることが可能です。
このように、ホームプロの厳しい審査基準により、利用者は信頼性の高いリフォーム会社と出会うことができ、安心してリフォームを進められます。また、加盟後も定期的な財務審査やサービス向上のための指導が行われており、常に高品質なサービス提供が維持されています。
【比較3】全国対応のサービスで利便性が高い
比較から3つ目の評判として評価できるのは「全国対応のサービスで利便性が高い」
ホームプロは、日本全国でリフォーム会社紹介サービスを提供しており、地域を問わず利用者が地元の優良リフォーム会社と出会える利便性が高いサービスです。
全国対応のサービスにより、都市部だけでなく地方在住の方々も地元の信頼できるリフォーム会社を見つけやすくなります。これにより、地域差によるサービスの質のばらつきを軽減し、均一なリフォーム体験を提供できます。
例えば、地方在住の主婦がリフォームを検討する際、地元のリフォーム会社の情報が限られていることがあります。ホームプロを利用することで、匿名で複数の地元リフォーム会社から見積もりを取得し、各社の評価や口コミを比較検討できます。さらに、ホームプロの厳しい加盟審査を通過した約1,200社の中から選択できるため、安心してリフォームを依頼できます。
このように、ホームプロの全国対応サービスは、地域を問わず利用者が地元の供し、リフォームを検討する際の強力なサポートとなります。
評判の情報からホームプロの利用に向いてる人の特徴
ここまで、ホームプロの評判・口コミを主観と客観の両面から解説してきました。
では、ホームプロはどういった人に向いているサービスなのか?
最も気になる評判の情報からホームプロの利用に向いてる人の特徴をまとめていきます!
【特徴1】初めてリフォームを検討している人
まず1つ目の特徴として「初めてリフォームを検討している人」
ホームプロは、初めてリフォームを検討する方にとって最適なサービスです。理由は、匿名での利用が可能であり、個人情報を開示せずに複数のリフォーム会社とやり取りできるため、安心して相談を進められるからです。
例えば、ホームプロでは名前や住所、電話番号の入力が不要で、現地調査を依頼するまでは匿名のままで利用できます。これにより、しつこい営業を避け、自分のペースでリフォーム会社を選ぶことができます。
したがって、初めてリフォームを検討している方にとって、ホームプロは安心して利用できるサービスと言えます。
【特徴2】信頼性の高いリフォーム会社を探している人
次に2つ目の特徴として「信頼性の高いリフォーム会社を探している人」
信頼性の高いリフォーム会社を探している方には、ホームプロの利用が適しています。理由は、ホームプロが独自の厳しい審査基準を設け、信頼できるリフォーム会社のみを加盟させているからです。
例えば、ホームプロでは書類審査だけでなく、専任のエリアマネージャーが各リフォーム会社を訪問し、社長や責任者との面談を通じて、顧客満足を重視する姿勢を確認しています。さらに、決算報告書の提出を求め、財務状況をチェックするなど、多角的な審査を実施しています。
このような徹底した審査を通過した約1,200社のリフォーム会社が加盟しており、利用者の90%以上が満足しているとのデータもあります。したがって、信頼性の高いリフォーム会社を探している方にとって、ホームプロは安心して利用できるサービスと言えます。
【特徴3】全国どこに住んでいても地元の業者を探したい人
そして3つ目の特徴として「全国どこに住んでいても地元の業者を探したい人」
全国どこに住んでいても地元の業者を探したい方には、ホームプロの利用が適しています。理由は、ホームプロが日本全国に対応しており、各地域の優良なリフォーム会社を紹介しているからです。
例えば、ホームプロの公式サイトでは、各都道府県ごとにリフォーム会社の情報を提供しており、利用者は自分の住んでいる地域に密着した業者を簡単に見つけることができます。さらに、各リフォーム会社の施工事例や口コミも閲覧可能で、地元での実績や評価を確認できます。
このように、ホームプロは全国対応のサービスを提供し、地元の信頼できるリフォーム会社を探す手助けをしてくれます。したがって、全国どこに住んでいても地元の業者を探したい方にとって、ホームプロは非常に便利なサービスと言えます。
実際にホームプロのサービスを利用する流れ・登録手順
それではここから、実際にホームプロのサービスを利用する流れ・登録手順を解説します。
【手順1】リフォーム会社紹介の申し込み
ホームプロの「リフォーム会社紹介の申し込み」手順は、以下のとおりです。
- リフォーム内容の入力: 希望するリフォームの詳細(場所、内容、予算、着工時期など)を入力します。
- 会員登録: 初めて利用する場合、メールアドレスを用いて無料の会員登録を行います。
- 申し込みの送信: 入力内容を確認し、リフォーム会社への紹介を依頼します。
これらの手順により、匿名で複数のリフォーム会社に見積もりを依頼でき、安心してリフォーム計画を進められます。
【手順2】リフォーム会社の紹介
ホームプロの「リフォーム会社の紹介」手順は、以下の流れで進行します。
- 申込み内容の確認: 利用者が入力したリフォーム希望内容や条件をもとに、ホームプロが対応可能な加盟リフォーム会社に一斉に連絡します。
- 対応可能な会社の選定: ホームプロは、利用者の条件に合致し、やる気のある会社のみを選定します。
- 会社情報の提供: 選定されたリフォーム会社の情報が、利用者のマイページに表示されます。
この手順により、利用者は自分の条件に合ったリフォーム会社を効率的に見つけることができます。
【手順3】マイページでの匿名相談・比較検討
ホームプロの「マイページでの匿名相談・比較検討」機能は、ユーザーがリフォーム会社と匿名でやり取りし、複数の会社を比較検討できる便利なサービスです。
この機能により、個人情報を開示せずに安心して相談を進められます。例えば、マイページ上で各社の会社情報や過去の実績、利用者からの評価・口コミを確認し、匿名のまま直接質問や相談が可能です。さらに、画像やファイルを使ったやり取りもでき、履歴が残るため安心です。
このように、マイページでの匿名相談・比較検討機能は、ユーザーが複数のリフォーム会社を安心して比較し、最適な選択をするための有効な手段です。
【手順4】見積もり(現地調査)の依頼
ホームプロの「見積もり(現地調査)の依頼」手順は、以下のとおりです。
- リフォーム会社の選定: マイページで紹介されたリフォーム会社の情報や評価、事例を確認し、比較検討します。
- 見積もり依頼の決定: 興味を持った2~3社に絞り込み、見積もり(現地調査)を依頼します。
- 連絡先の提供: 見積もりには現地調査が必要なため、依頼する会社に氏名や住所などの連絡先を提供します。
- 現地調査の実施: 各リフォーム会社が自宅を訪問し、リフォーム箇所の確認や採寸、詳細な要望のヒアリングを行います。
- 見積もりの受領と検討: 現地調査後、各社から詳細な見積もりが提出されるので、内容を比較し、最適な会社を選びます。
この手順により、利用者は複数のリフォーム会社から提案を受け、納得のいく選択が可能となります。
【手順5】施工依頼・契約締結
そして最後に、「施工依頼・契約締結」手順は、以下の流れで進行します。
- 発注先の決定と連絡: 複数のリフォーム会社からの見積もりや提案を比較検討し、最適な会社を選定します。選定後、マイページからホームプロへ成約の連絡を行います。この連絡により、ホームプロの無料工事完成保証が適用されます。
- 契約書類の確認: リフォーム会社の担当者が契約書、見積書、約款などの重要事項を説明します。疑問点はその場で質問し、全ての書類を持ち帰って内容を入念に確認します。特に、見積書と実施設計図に要望が正確に反映されているかをチェックすることが重要です。
- 契約締結: 書類内容に納得したら、正式に工事請負契約書を締結します。契約書には、発注者と請負者の名前、工事場所、着工日と完成日、請負代金額、支払方法などが明記されていることを確認します。これらの手順を経ることで、リフォーム工事の契約が正式に成立し、施工が開始されます。
これらのステップを丁寧に進めることで、安心してリフォーム工事を依頼できます。
ホームプロとは?会社概要とサービス内容・特徴まとめ
改めて、ホームプロとは?会社概要とサービス内容・特徴をまとめます。
会社名 | 株式会社ホームプロ |
---|---|
設立 | 2001年11月1日 |
資本金 | 3億円 |
出資者 | 株式会社リクルート(100%出資) |
住所 |
東京都港区芝浦3-12-7 住友不動産田町ビル 大阪府大阪市北区角田町8-1 梅田阪急ビルオフィスタワー |
株式会社ホームプロは、リクルートグループの一員として、リフォーム会社紹介サイト「ホームプロ」を運営しています。
2001年2月に日本初のリフォーム会社紹介サービスを開始し、同年11月に設立されました。資本金は3億円で、代表取締役社長は尾崎泰三氏です。
本社は東京都港区芝浦に位置し、大阪市北区にもオフィスを構えています。サービス開始以来、利用者数は100万人を超え、利用者満足度は90%以上を維持しています。独自の審査基準をクリアした全国約1,200社のリフォーム会社と提携しています。
匿名での商談や工事完成保証を提供し、利用者が安心してリフォームを進められる環境を整備しています。70,000件以上の評価・口コミや100,000件を超える事例を公開し、多くの方々に支持されています。
【Q&A】評判・口コミが気になるホームプロに関するよくある質問
最後に評判・口コミが気になるホームプロに関するよくある質問をまとめます。
【疑問1】ホームプロのお断り方は?
ホームプロで紹介されたリフォーム会社を断る場合、手軽に対応できる方法が用意されています。
具体的には、マイページから「お断りボタン」を押すだけで、業者に直接連絡することなく断ることができます。この機能により、気まずさを感じることなく別の業者を検討できます。また、特定の業者を断る理由を入力する必要もなく、ワンクリックで完了する手軽さが特徴です。
お断りの手続きが簡単であることから、ホームプロは初めてリフォームを検討している方でも安心して利用できるサービスとなっています。安心して最適なリフォーム会社を選ぶことが可能です。
【疑問2】ホームプロのマイページはどこから見れる?
ホームプロのマイページは、公式サイトのトップページ右上にある「ログイン」ボタンからアクセスできます。
具体的には、会員登録時に設定したメールアドレスとパスワードを入力することで、マイページにログインできます。ログイン後は、紹介されたリフォーム会社の情報や過去のやり取り、見積もり依頼の履歴を確認できます。また、匿名での質問や相談、会社の比較検討もマイページ内で完結します。
公式サイトの「ログイン」ボタンからアクセスすることで、リフォーム計画を効率よく進めることができます。この使いやすさが、ホームプロの高い利用者満足度の一因となっています。
【疑問3】ホームプロの施工事例はどこで確認できる?
ホームプロの施工事例は、公式サイトのトップページにある「施工事例」タブから確認できます。
具体的には、施工事例のページでは、リフォーム箇所や予算、デザイン別に事例を検索できます。また、施工前後の写真や詳細な内容、費用の内訳も確認可能です。さらに、70,000件以上の事例が掲載されており、キッチンや浴室、外壁など多岐にわたるリフォームの参考になります。
施工事例を確認することで、リフォーム計画を具体化しやすくなり、満足度の高い選択が可能となります。公式サイトの「施工事例」タブから、手軽に情報を得ることができます。
【疑問4】ホームプロに加盟するリフォーム会社の手数料は?
ホームプロに加盟するリフォーム会社は、成約時に紹介手数料を支払う仕組みになっています。
具体的には、成約金額に応じた一定の割合で手数料が設定されており、契約が成立しない場合には費用は発生しません。また、加盟には厳しい審査基準が設けられているため、信頼できる会社のみが登録されています。これにより、利用者は質の高いリフォーム会社を選択できます。
成約手数料制度により、利用者は初期費用をかけずにリフォーム計画を進められます。この仕組みが、ホームプロの高い利用者満足度を支える要因の一つです。
まとめ:ホームプロの評判・口コミを使ってみた感想から評価
ホームプロの評判・口コミを使ってみた感想から評価してきました。
改めて、 ホームプロの評判・口コミをまとめると、
- 納得のいく見積もり金額だった!
- 小さな変更にも根気よく対応してくれた
- 担当したリフォーム会社の実績が良かった
- 口コミで良い評価だったから安心した!
- やり取りが匿名なので気軽に使いやすかった
ホームプロの評判は、多くの利用者から高く評価されています。
匿名性や厳しい審査基準、工事完成保証制度により、初めてリフォームを検討している方にも安心です。全国対応のサービスと豊富な施工事例により、希望に合ったリフォーム会社を選びやすくなっています。ホームプロは、効率的で安全なリフォーム会社選びを支える信頼性の高いプラットフォームとして、多くの支持を集めています。