【体験談】リショップナビの評判・口コミが知りたい！利用してみた感想とメリット・デメリット

「リショップナビの評判はどうなの？」

「サービスメリットは？どんな人に適したサービス？」

リフォームを検討中で「どの業者を選べばいいのか分からない」と悩んでいませんか？

複数の業者から見積もりを取りたいけれど、信頼できるサービスを見極めるのは難しいものです。

そんな中、リショップナビが気になっていて、サービスの評判を気になる人も多いでしょう。

この記事では、リショップナビの評判を実際の口コミをもとに紹介しつつ、サービスメリット・デメリットを詳しく解説していきます。

リショップナビの評判を実際の口コミをもとに紹介

リショップナビの評判は良いのか？それとも悪いのか。

今後、リフォーム会社の一括見積もりサービスを利用したい人にとっては、非常に気になる情報です。

早速、リショップナビの評判を実際の口コミをもとに紹介していきます！

【評判１】見積もりの不安を解消してくれた

評判で特に目立つ声が「見積もりの不安を解消してくれた」

見積もりに慣れていない人は、リショップナビを利用して良かったとの声があがっています。

その主な理由として、リショップナビでは最大5社のリフォーム会社から相見積もりを取れる仕組みにあります。

これにより、利用者は費用の相場やサービス内容を簡単に比較でき、適切な選択が可能になります。

リフォームの価格相場はわかりにくいため、初めての方は業者選びに不安な方が多いのが実情です。

実際、リショップナビが行ったアンケート調査によると、リフォーム業者を決める際に不安だった点を尋ねた結果、

「金額がわからなくて不安な方」が、最も多い結果となっています。

リショップナビは、施工内容に応じた費用相場が見られるため、初心者でも使いやすい仕様になっています。

特に、リフォームの経験が少ない人にとって、透明性のある比較は安心感を生む大きな要因です。

リショップナビを活用することで、見積もりに対する不安を解消し、納得のいくリフォームを進められるでしょう。

【評判２】ベテランの業者を紹介してくれた

見積もりだけでなく評判に挙がるのは「ベテランの業者を紹介してくれた」

朝イチからリショップナビの紹介でＤ工房さん。いきなり代表取締役さんと営業部長さん。ベテランって感じでわかりやすかった。後日見積り持って来てくれる。#リフォーム #リショップナビ

— とも子 (@mocodesuga) June 2, 2018

リショップナビで紹介される業者について、評価するコメントが見られます。

リショップナビの加盟業者は、厳正な審査を通過しているため、評判の良い業者を選ぶことができます（出典：厳しい加盟審査に通過した会社のみ）。

リフォーム業界には多種多様な業者が存在し、経験不足や実績の少ない業者に依頼するリスクがあります。

しかし、リショップナビは過去の実績や施工品質を基準に業者を厳選しているため、信頼性の高い提案を行えます。

実際、リフォームをしたい人は、業者選定時に業者の「評価の高さ」や「実績」を重視していることが調査で明らかとなっています。

たとえば、ある工務店が800人に対して実施したアンケート調査で、リフォーム業者を選ぶ際の重視ポイントを見ると、

上記の通り、「業者の実績と評判」が最も高い結果となっています。

したがって、ベテランを紹介してくれるリショップナビに、良い口コミが寄せられるのも頷けますね。

経験豊富な業者に依頼することで、予想外のトラブルを避け、満足度の高い仕上がりを得られる可能性が高まります。

リフォームを成功させるためにも、リショップナビのような信頼できるサービスの活用は非常に有効です。

【評判３】担当者との連絡が取りやすかった

さらに評判で目立つのが「担当者との連絡が取りやすかった」

リショップナビの紹介業者の担当者が良かったとのコメントがありました。

リショップナビでは、専任のカスタマーサポートが利用者の相談に迅速に応じる体制が整っているため、安心して利用できる点が評価されています。

何より担当者の良さは、業者を決める上で大事な要素となり、利用者の満足度も高くなります。

実際、リフォーム推進評議会の調査によると、リフォーム実施者の契約理由を尋ねた結果、

「担当者の対応」で契約する人が多いことがわかります。

そのため、良い担当者に出会えるリショップナビのカスタマーサポート制度は、利便性が高いといえます。

リフォームはアフタフォローも大事なので、良い担当者に当たれば、施工後も安心です。

【評判４】丁寧な説明と価格で選ぶことができた

４つ目の評判で目立つのは「丁寧な説明と価格で選ぶことができた」

リショップナビでは、丁寧や説明や価格を重視する業者を見つけることができた、との声も多く見受けられました。

リフォーム業界では、価格や工事内容が不明瞭なことが原因でトラブルが生じるケースがあります。

リショップナビでは、各リフォーム会社が提示する見積もりに対して丁寧な説明が行われるため、工事の内容や費用について十分に理解できます。

そのため、見積もりスピードが遅くても、説明や価格の面でカバーできれば、利用者の満足度は高くなるでしょう。

実際、ある企業の調査で、選んだリフォーム業者が正解だと思った人に理由を尋ねたところ、

「説明など対応が親切、丁寧」が上位にあることがわかります。

ですので、リショップナビであれば、満足度の高い業者を選べる可能性が高いです。

厳正な審査を受けた業者だからこそ、安心して利用できるサービスだといえるでしょう。

【評判５】見積もりが明朗会計で良かった

そして５つ目の評判として「見積もりが明朗会計で良かった」

リショップナビから紹介された業者の、わかりやすい見積もりを評価する声が挙がっています。

リフォームでは、費用の内訳が不明瞭な場合、追加料金が発生するリスクがあり、不安の原因となります。

また、見積もりをもらっても不明瞭な内訳や複雑な記載は、利用者の不安が増すばかりなので、わかりやすさは非常に大事だといえます。

実際に、国交省の資料で、リフォーム業者の選定時の重視点を見てみると、

「価格の透明性や明朗さ」を重視する人が多い結果となっています。

明朗会計であることで、費用に関するトラブルを回避し、利用者が安心してリフォームを進めることができます。

そして何より、明朗会計の業者は、会社としての信頼性も高いです。

そんな信頼できる業者を選べる点で、リショップナビの評判は高く、サービスを活用することで、リフォーム費用の不安を解消し、満足度の高い結果を得ることが期待できます。

リショップナビを利用して感じた３つのメリット

ここまで、リショップナビの評判を実際の口コミをもとに紹介してきました。

概ね評判は上々で満足度の高いサービスであることがうかがえます。

では、リショップナビを利用するメリットは何なのか？

ここからは、リショップナビを利用して感じた３つのメリットをご紹介します！

【メリット１】リショップナビの安心保証がある

まず１つ目のメリットとして「リショップナビの安心保証がある」

リフォームでは、契約した業者が万が一倒産した場合、前払い金の返還や工事の継続が難しくなる可能性があります。

しかし、リショップナビでは、契約した会社が万一倒産した場合、保証制度があります。

そのため、前払金を払ったのに、工事が行われないといったトラブルを回避することができます。

実際、リショップナビの公式サイトで、安心保証に関する具体的な内容を見てみると、

保証制度の申込は無料なので、利用者の負担が一切ない点もメリットとなります。

こうした手厚い保証制度により、利用者はリフォームにおけるリスクを最小限に抑えられます。

安心保証があることで、リフォームの初期段階から完成まで、安心して進めることが可能です。

施工中の不安を少しでも軽減したい人に、リショップナビは非常におすすめのサービスだといえます。

【メリット２】業者の口コミを見ることができる

次に２つ目のメリットとして「業者の口コミを見ることができる」

リショップナビの公式サイトでは、加盟店利用者の口コミを見ることができます。

そのため、利用者から寄せられる口コミを確認することで、業者選びにおける安心感が得られます。

また、個別業者に対する口コミは、他社サイトでは見られないので、リショップナビを利用する大きな理由（メリット）になりうるでしょう。

実際に、リフォーム評価ナビの調査によると、リフォーム事業者を選ぶ時にどの点を見ているかを尋ねた結果、

「口コミの内容」を重視する人が、最も多い結果となっています。

つまり、リフォームをしたい人は、見積もりサイトの口コミではなく、施工業者の口コミを知りたいと考えられます。

したがって、リショップナビの口コミ機能は、リフォーム計画を成功させるための重要なサポートであり、大きなメリットだといえます。

【メリット３】加盟リフォーム会社が業界トップ

そして３つ目のメリットとして「加盟リフォーム会社が業界トップ」

リショップナビの加盟店は、約4,000社とトップクラスの多さを誇ります。

そのため、利用者のきめ細かな希望に対応できる業者を見つけやすいメリットがあります。

実際、加盟店数を公表している同業他社の一括見積もりサイトと比較してみたところ、

筆者が調べた限り、4,000社もあるサイトは、リショップナビの他に見当たりませんでした。

加盟店数が多い利点は、リフォーム箇所に応じた業者の選定をしやすいところにあるといえます。

ですので、業界トップクラスの業者による高品質な施工を受けられることで、仕上がりへの満足度が向上します。

リショップナビを利用することで、実績豊富なプロフェッショナルによる確実なリフォームを実現できます。

リフォーム価格の相場も見積もりの費用目安から調べることができるため、利用しやすいのではないでしょうか。

リショップナビを利用して感じた残念なデメリット

どんなサービスにも、メリットばかりではありません。

リショップナビも例外ではなく、デメリットに感じてしまう点は存在します。

ここでは、リショップナビを利用して感じた残念なデメリットを、実際の口コミをもとにまとめます。

【デメリット１】業者からの電話がしつこい

まず１つ目のデメリットとして「業者からの電話がしつこい」

「ハピすむ」だけでなく、「リショップ」からも電話が掛かってくるようになった・・・(-_-;)
今まで、一度も出なかったけど、次、掛かったら、出ようかな・・・?
その場合、断ることについて言う!!#ハピすむ#リショップナビ#迷惑電話 https://t.co/9Ef2sNXiO3

— M・I∞ (@tw1tter0fm1) September 23, 2022

リショップナビからの電話がしつこいとの声が挙がっています。

ただ、いきなりリショップナビ側から連絡が来ることはないため、この事例は利用者側が何らかのアクションを起こしたことが原因として考えられます。

考えられる要因としては、リショップナビに申込みをしたか、あるいは、相談を受けたとき。

実際、リショップナビの公式サイトで「利用の流れ」を見てみると、

1. 見積もり依頼：申し込むとリショップナビから電話がかかる
2. リフォーム会社のご紹介：希望を確認後に最大5社を選定
3. 検討・比較：紹介後にリフォーム会社から電話がかかる

出典: リショップナビ「ご利用の流れ」

上記赤枠で示す通り、①と③の段階で、利用者へ電話がかかることが明記されています。

したがって、上記の口コミは、利用者の確認不足の可能性があるといえるでしょう。

【デメリット２】サイトの登録の仕方がわかりづらい

そして２つ目のデメリットとして「サイトの登録の仕方がわかりづらい」

上記口コミは、依頼後の登録に関する事例だと考えられます。

サイトの利便性が悪いと、満足度自体が低下してしまう可能性があります。

実際、日経の記事で、サイトのユーザビリティと満足度曲線の調査で判明したことをまとめると、

この点を踏まえると、使い勝手の悪いサイトは、ユーザーの満足度を下げる恐れがあるため、不満を感じる可能性があります。

リショップナビには、365日利用できるカスタマーサポートがあるので、不明点は随時相談してみると良いかもしれませんね。

リショップナビと他比較見積もりサイトとの違い

ここまで、リショップナビの評判・口コミ情報をまとめてきました。

リショップナビのような「一括見積もり比較サイト」は、リショップナビ以外にも多くリリースされています。

これらのサイトを比較することで、よりリショップナビの評判を客観的な視点で評価できるようになります。

実際、リフォーム一括見積もりの利用を検討している人にとって、比較情報は判断材料の一つとして非常に役立ちます。

そこで！リショップナビと他比較見積もりサイトとの違いを、以下表の通りまとめました！

これらの比較から、リショップナビの優位性や欠点を客観的に評価していきます。

【比較１】業界最大規模の加盟業者数

比較から見えてくる１つ目の優位性は「業界最大規模の加盟業者数」

リショップナビの加盟業者数が業界最大規模であることは、利用者にとって幅広い選択肢を提供する大きな優位性です。登録業者数が約4,000社と他のリフォーム一括見積もりサイトを圧倒的に上回っており、地域や工事内容に応じた最適な業者を見つけやすくなっています。

多くのリフォーム一括見積もりサービスでは、登録業者数が数百社規模にとどまる場合がありますが、リショップナビはその約10倍の業者が登録されています。この規模の大きさにより、利用者は希望する地域やリフォーム内容に対応できる業者を見つける確率が高くなります。

例えば、地方在住の利用者が「地元で対応可能な業者が見つからない」といった悩みを抱えることなく、効率的に比較・検討が可能です。

加盟業者数の多さは、利用者にとって地域やリフォームの種類を問わず適切な提案を受けられることを意味します。リショップナビのような規模の大きいサービスを利用することで、理想のリフォーム計画を実現しやすくなります。

【比較２】成約お祝い金キャンペーンを実施

次に２つ目の優位性として「成約お祝い金キャンペーンを実施」

リショップナビが成約祝い金キャンペーンを実施している点は、他のリフォーム一括見積もりサイトと比較して利用者にとって魅力的な優位性です。最大3万円の祝い金を受け取れる仕組みは、経済的な負担軽減と利用者満足度向上につながっています。

リフォームは通常高額な費用がかかるため、少しでも費用を抑えられる機会が利用者にとって有益です。リショップナビの成約祝い金キャンペーンでは、一定条件を満たした利用者がキャッシュバックを受け取れるため、リフォーム予算の足しにできる点が評価されています。

例えば、予算内でのリフォームが難しかった利用者が祝い金を活用して計画を実現した事例があります。また、他のサービスではギフト券や資料提供などの特典はあっても、直接的な金銭的支援を行う例は少なく、この点で差別化が図られています。

成約祝い金キャンペーンは、利用者に経済的なメリットを提供し、リフォームに対する満足感を高める重要な要素です。リフォームを検討する際、こうした特典があることでリショップナビの利用価値がさらに高まります。

【比較３】匿名での申し込みが非対応

欠点を挙げるなら「匿名での申し込みが非対応」

リショップナビが匿名での申し込みに対応していない点は、個人情報の保護を重視する利用者にとって懸念材料となる可能性があります。個人情報の開示が必要な仕組みが、プライバシー面での不安を生む要因となります。

リフォーム一括見積もりサイトでは、利用者が名前や住所、連絡先などを登録し、業者と直接連絡を取るケースが一般的です。しかし、匿名申し込みが可能なリフォームガイドやSUUMOリフォームと比較すると、個人情報を開示せずに業者選定が進められる安心感が得られません。

例えば、過去には「複数業者に個人情報を共有した結果、営業電話が頻繁にかかってきてストレスを感じた」という声もあります。匿名申し込み機能があれば、利用者は業者選定の初期段階でプライバシーを守りつつ、じっくりと選択肢を検討できるため、心理的負担が軽減されます。

匿名での申し込みに対応していない点は、利用者が個人情報の取り扱いに不安を感じやすい側面があります。匿名機能の導入によって、より多くの人が安心してサービスを利用できるようになる可能性があります。

評判の情報からリショップナビ利用に向いてる人の特徴

ここまで、リショップナビの評判を多角的に解説してきました。

では、どういった人にリショップナビは向いてるサービスなのか。

最も気になる評判の情報からリショップナビ利用に向いてる人の特徴をまとめます！

【特徴１】リフォーム初心者でサポートが必要な人

まず１つ目の特徴として「リフォーム初心者でサポートが必要な人」

リフォーム初心者でサポートが必要な人には、リショップナビが適しています。専門知識がなくても、丁寧なサポートを受けながらリフォームを進められる点が特徴です。

リフォームは費用や施工内容が複雑で、初めての利用者にとってわかりにくい場合があります。リショップナビでは、専任のカスタマーサポートが利用者の希望や不安を丁寧にヒアリングし、最適なリフォーム業者を提案します。

例えば、間取り変更について不安を抱えていた利用者が、カスタマーサポートを通じて具体的なプランや費用を理解し、安心して契約に進めたという事例があります。

リフォームの知識がない人でも、手厚いサポートを受けることで安心して計画を進められます。リショップナビは、リフォーム初心者にとって心強いサービスといえます。

【特徴２】信頼性の高いリフォーム業者を求める人

次に２つ目の特徴として「信頼性の高いリフォーム業者を求める人」

信頼性の高いリフォーム業者を求める人には、リショップナビの利用が適しています。業者選びで失敗しないためには、実績や保証内容が明確で、信頼できる業者と契約することが重要です。

リショップナビでは、全国約4,000社の登録業者が過去の実績や施工品質、保証内容を基準とした厳しい審査を通過しています。この仕組みにより、利用者は質の高い業者のみを紹介されるため、不安を感じることなくリフォームを進められます。

例えば、「耐震補強の専門業者を紹介され、工事の説明も丁寧で安心して契約できた」という利用者の声が寄せられています。

信頼性の高い業者を求める人にとって、リショップナビは優れたマッチングサービスといえます。安心して依頼できる環境が整っているため、リフォーム初心者にもおすすめです。

【特徴３】リフォーム費用に関する不安を感じている人

そして３つ目の特徴として「リフォーム費用に関する不安を感じている人」

リフォーム費用に関する不安を感じている人には、リショップナビの利用が適しています。複数の業者の見積もりを比較し、費用の透明性を確保できるため、安心してリフォーム計画を進められます。

リフォームでは費用の相場が分かりにくく、追加料金が発生する不安を抱える利用者も多くいます。リショップナビでは、最大5社から見積もりを取得し、費用の内訳を詳しく比較できます。

また、「リショップナビ安心保証」により、業者の倒産時でも前払金が返還される仕組みがあるため、予期せぬリスクも軽減できます。例えば、浴室リフォームを検討していた利用者が、複数社の見積もりを比較することで予算内でのリフォームが可能になった事例があります。

リフォーム費用に対する不安を感じる人にとって、透明性の高い見積もりと保証制度が整ったリショップナビは大きな助けとなります。

リショップナビが向かない人におすすめの見積もりサイト

ここまで、リショップナビの評判をご紹介してきました。

リショップナビは、サービスメリットが多く、使い勝手も良いものの、すべてのユーザーに適しているとは限りません。

そのため、リショップナビが向かない人におすすめの見積もりサイトは、ホームプロの利用がおすすめです。匿名申し込みや全国対応が可能で、安心して利用できる環境が整っているため、特にプライバシー保護や利便性を重視する人に最適です。

リフォーム一括見積もりサイトでは、利用者が個人情報を登録する必要がある場合が多く、情報開示に抵抗がある人にとって利用をためらう要因となります。一方、ホームプロは匿名で申し込みが可能なため、業者を比較・検討する段階で個人情報を公開せずに済みます。また、全国1,200社以上の登録業者がいるため、地方在住者でも幅広い選択肢から最適な業者を見つけやすい仕組みが整っています。

例えば、利用者満足度90%以上を達成している点は、実績や信頼性の高さを裏付けています。さらに、工事完成保証が付帯されているため、リフォームに関する予期せぬトラブルにも安心して対応できます。これにより、費用や品質への不安を軽減できる点が評価されています。

匿名申し込みが可能で、サポート体制が充実したホームプロは、個人情報を守りながら安心してリフォーム計画を進めたい人にとって理想的な選択肢です。リフォームを検討する際に、ホームプロの利用を検討することで、より快適なサービス体験が得られるでしょう。

リショップナビの登録から見積もりをもらうまでの流れ

ここでは、リショップナビの登録から見積もりをもらうまでの流れについて説明します。

【流れ１】お見積もり依頼の申し込み

リショップナビの公式サイト上にある入力フォームから、リフォームの希望内容や連絡先情報を入力して申し込みます。申し込み後、リショップナビのカスタマーサポートから電話があり、リフォームの詳細な希望や要望を確認されます。このヒアリングにより、利用者の具体的なニーズが明確化され、最適なリフォーム会社の紹介につながります。

【流れ２】リフォーム会社の紹介

カスタマーサポートが利用者の希望や要件を詳しく把握した後、最大5社のリフォーム会社を紹介します。これらの会社は、厳しい加盟審査を通過した全国約4,000社の中から選ばれます。紹介された各リフォーム会社から直接連絡が入り、具体的な提案や見積もりの提供が行われます。このプロセスにより、利用者は複数の選択肢から最適な業者を選ぶことができます。

【流れ３】見積もりの比較・検討

紹介されたリフォーム会社から提供された見積もりや提案内容を比較・検討します。リショップナビのサイト上では、各リフォーム会社の過去の施工事例や顧客からの口コミ情報も閲覧可能で、これらの情報を参考にすることで、より納得のいく選択ができます。また、リショップナビでは「安心保証」制度があり、万が一契約したリフォーム会社が倒産した場合でも、前払金の返還や代替リフォーム会社の紹介などのサポートを受けられるため、安心してリフォームを進められます。

【Q＆A】評判が気になるリショップナビのよくある疑問

最後に評判が気になるリショップナビのよくある疑問をまとめます。

【疑問１】リショップナビの業者を断るにはどうすればいい？

リショップナビで紹介された業者を断る場合、丁寧に意思を伝えることが重要です。リフォーム業者は提案をもとに時間をかけて見積もりを作成しているため、明確な理由を伝えることで誤解やトラブルを防げます。

リフォームの計画が変更になった場合や、他の業者を選ぶことを決めた場合は、連絡を受けた業者に直接電話やメールで意思を伝えるとスムーズです。

例えば、「他の業者を選ぶことになりました」や「計画を見直すことにしました」と簡潔に伝えることで、円満に断ることができます。リショップナビのカスタマーサポートを利用して、断りの連絡を代行してもらうことも可能です。

明確な意思表示を行うことで、余計な連絡を避けられます。紹介業者を断る際には、相手に配慮した丁寧な対応を心がけることが大切です。

【疑問２】リショップナビの加盟店費用はいくらですか？

リショップナビの加盟店費用に関して、一般利用者が負担する料金はありません。リショップナビのサービスは無料で利用できる仕組みが採用されています。

リフォーム一括見積もりサイトでは、紹介業者からの手数料を運営費用として賄うビジネスモデルが一般的です。リショップナビも同様に、紹介された業者が成約に至った場合に、業者側が運営元に一定の手数料を支払う形式を採用しています。そのため、利用者が直接負担する費用は発生しません。

リショップナビを利用する際には、安心して無料サービスを活用できる点が大きなメリットです。リフォームの計画を始める際には、積極的に利用して情報収集を進めることをおすすめします。

【疑問３】「リショップナビ 最悪」で検索される理由は？

「リショップナビ 最悪」という検索が行われる理由は、利用者の期待と実際のサービス体験にギャップが生じるケースがあるためです。どのサービスにも合わない点や不満を感じる利用者が存在し、それが口コミや検索行動に反映される場合があります。

例えば、複数の業者からの電話が頻繁にかかってくることで、対応に負担を感じた利用者の声が挙げられることがあります。また、業者や見積もり内容に納得できなかった場合、サービス全体への評価が厳しくなることもあります。ただし、これらの意見は個々の利用体験に基づくものであり、リショップナビの全体的な評価とは異なる場合があります。

多くの利用者はリショップナビを便利なリフォーム見積もりサイトとして活用しており、不満を解消するためには、サービス内容や使い方を十分に理解することが重要です。

【疑問４】リショップナビを退会する方法は？

リショップナビを退会するには、公式サイトの問い合わせ窓口を通じて退会の手続きを依頼する方法があります。退会を希望する場合、利用者自身の意思を明確に伝えることが重要です。

リフォーム一括見積もりサイトでは、個人情報が業者間で共有されている場合もあるため、退会手続きの際に情報削除の確認を行うことが推奨されます。リショップナビの場合、公式サイトのお問い合わせフォームやカスタマーサポートを通じて「退会希望」と伝えることで、登録情報の削除手続きが進められます。

リショップナビを利用しなくなった場合でも、登録情報を整理することで不要な連絡を防ぐことができます。公式窓口を活用して適切に退会手続きを行うことをおすすめします。

まとめ：リショップナビの評判・口コミとメリット・デメリット

リショップナビの評判・口コミとメリット・デメリットに関する情報をまとめてきました。

改めて、リショップナビの評判・口コミをまとめると、

リショップナビは、多くの利用者から評価されるリフォーム一括見積もりサービスです。

業界最大規模の業者数や手厚いサポート体制により、初心者から経験者まで幅広く利用されています。また、安心保証や成約祝い金キャンペーンなどのメリットもあり、リフォームを検討する際に活用したいサービスの一つです。リショップナビの評判に基づいて、リフォーム計画をスムーズに進める参考にしてください。